消保讲堂丨金融消费者八项基本权益，您都了解吗（一）
来源：未知 丨 发布于：2023-09-15
随着社会与经济快速发展，越来越多的普通消费者了解接触、选择购买各类金融保险产品，金融消费者权益保护问题也越来越受到关注。为维护公平公正的金融市场环境，切实保护银行业保险业消费者合法权益，促进行业高质量健康发展，2023年3月1日，《银行保险机构消费者权益保护管理办法》已正式施行。让融盛保险向您介绍作为普通金融消费者所具有的8项基本权益吧！
什么是消费者财产安全权？
消费者财产安全权是指，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
金融消费者该如何保障财产安全权？
（1）不被“小利”诱惑。不轻易相信高息理财诱惑，不接受“先返息”之类的诱饵。
（2）通过正常渠道办理保险业务。如需办理保险业务，不要轻易委托别人，应自行联系保险公司通过正常渠道办理。
（3）提高警惕，依法理性维权。消费者需时刻提高警惕，不给各种不法“代理维权”中介机构可乘之机。当发现自身财产安全权遭受侵害时，应依法理性维护合法权益，要用法律武器维护自身权益。
什么是金融消费者知情权？
消费者知情权是指，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
金融消费者该如何保障知情权？
（1）结合自身实际需求购买保险。消费者在购买保险时，一定要根据自身的需求以及消费能力，选择适合自己的保险产品。
（2）认真阅读保险资料。消费者投保时要仔细阅读保险合同，特别是保险条款及责任免除中的内容。不同产品的保障范围、除外责任都不尽相同，在投保时应该充分了解相关内容。
（3）消费者如果对投保的保险产品及在后续服务中有任何疑问，可向保险公司工作人员了解，或者拨打保险公司客服热线进行咨询，保障自身知情权。
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