【以案说险】加强个人信息保护
大学生小李生病就医后，想为自己申请一份补充医疗保险理赔，因自己学业较忙且不熟悉保险理赔流程，为图方便遂委托代办保险相关业务的业务员向保险公司索赔，给对方提供了银行卡、身份证等相关信息。一个月后，小李不但没收到理赔款，反而陆续收到了大量的垃圾广告和房产营销短信。而联系保险公司确认，发现公司根本没有收到过小李的理赔申请，代办服务的业务员也不知所踪，小李方得知自己上当了。
对此，融盛保险提示您：“个人信息慎保管，代办业务需谨慎，官方渠道更靠谱，金融知识要学习。”
一、个人信息慎保管
消费者的身份证件、银行卡号、支付密码、支付二维码、验证码等属于重要的个人信息，务必妥善保管，切勿轻易提供。在必须提供身份证件的场合，可在复印件上注明使用用途、有效期等内容，防止不法分子冒用个人信息。此外，消费者办理各类金融业务时，银行保险机构的工作人员均不会主动向消费者索取账号密码、支付密码，消费者如果遇到需要提供密码的情况，包括各种在线链接，请提高警惕。
二、代办业务需谨慎
向保险机构申请理赔、退保等业务，甚至提出投诉时，通常需要消费者的个人信息，消费者应避免提供个人信息给不明身份的人员代为办理。近年来部分不法分子以“代索赔”“代投诉”等名义，收集消费者个人信息，在此过程中，消费者除需支付高额的所谓定金或服务费之外，还可能存在个人信息被倒卖或恶意使用的风险。因此，建议消费者亲自办理相关业务，确有不便的，可联系对应机构进行咨询办理。
三、官方渠道更靠谱
消费者勿通过不明身份的人员、未知链接及二维码下载的APP等购买或办理金融业务，应通过保险机构官方客服电话或营业场所办理业务，APP则建议尽量通过手机自带APP商城下载。此外，APP的手机权限不能轻易授权，否则也可能导致信息泄露，建议消费者谨慎授权包括位置、麦克风、通讯录、信息、通话记录、应用内安装其他应用等权限。
四、金融知识要学习
随着消费者权益保护意识的提升，保险机构主动开展消费者宣传教育工作的力度也逐步增强，通过各类线上线下渠道，开展丰富多彩的常态化宣教活动。消费者可通过关注保险机构的网站、APP、微信公众号等官方渠道，或在机构网点公众教育区浏览等方式，主动获取各类金融知识，提升风险防范意识。
对此，融盛保险提示您：“个人信息慎保管，代办业务需谨慎，官方渠道更靠谱，金融知识要学习。”
一、个人信息慎保管
消费者的身份证件、银行卡号、支付密码、支付二维码、验证码等属于重要的个人信息，务必妥善保管，切勿轻易提供。在必须提供身份证件的场合，可在复印件上注明使用用途、有效期等内容，防止不法分子冒用个人信息。此外，消费者办理各类金融业务时，银行保险机构的工作人员均不会主动向消费者索取账号密码、支付密码，消费者如果遇到需要提供密码的情况，包括各种在线链接，请提高警惕。
二、代办业务需谨慎
向保险机构申请理赔、退保等业务，甚至提出投诉时，通常需要消费者的个人信息，消费者应避免提供个人信息给不明身份的人员代为办理。近年来部分不法分子以“代索赔”“代投诉”等名义，收集消费者个人信息，在此过程中，消费者除需支付高额的所谓定金或服务费之外，还可能存在个人信息被倒卖或恶意使用的风险。因此，建议消费者亲自办理相关业务，确有不便的，可联系对应机构进行咨询办理。
三、官方渠道更靠谱
消费者勿通过不明身份的人员、未知链接及二维码下载的APP等购买或办理金融业务，应通过保险机构官方客服电话或营业场所办理业务，APP则建议尽量通过手机自带APP商城下载。此外，APP的手机权限不能轻易授权，否则也可能导致信息泄露，建议消费者谨慎授权包括位置、麦克风、通讯录、信息、通话记录、应用内安装其他应用等权限。
四、金融知识要学习
随着消费者权益保护意识的提升，保险机构主动开展消费者宣传教育工作的力度也逐步增强，通过各类线上线下渠道，开展丰富多彩的常态化宣教活动。消费者可通过关注保险机构的网站、APP、微信公众号等官方渠道，或在机构网点公众教育区浏览等方式，主动获取各类金融知识，提升风险防范意识。
