为进一步践行金融教育宣传的社会责任和义务,提升消费者金融素养和风险防范能力,增强依法维权意识,融盛保险通过线上线下相结合的方式,积极开展2024年金融教育宣传月活动。
一、 落实“一把手”责任制,全面部署宣传月活动
为保障金融教育宣传月活动顺利开展,融盛保险成立金融教育宣传月活动专项领导小组,明确领导及工作小组职责。为有效推动金融教育宣传活动的活动效果,9月2日下午,公司召开2024年“金融教育宣传月”活动启动会。公司负责人“金融教育宣传月”领导小组组长、领导小组全体成员、辽宁分公司负责人及领导班子成员、相关部门负责人及中支负责人参会。会上,公司负责人“金融教育宣传月”领导小组组长对本次活动进行全面部署。
二、 关注特殊人群 保障消费权益
活动期间,在官网、官微、一账通APP等平台,发布风险提示、金融知识普及、反诈防非等文章,特别针对“一老一少”、新市民、残障人士、外籍华人等特殊群体,广泛宣传非法金融活动的特征及危害,倡导诚实守信、依法维权;在视频号发布“金融消保‘谐音梗’”、“超实用的金融消保口诀”等原创视频,通过新颖、风趣的宣传方式,为大家送上看得懂、学得会、记得住的金融知识“干货”,切实提高消费者防范金融风险意识和能力。
三、宣传金融知识 服务民生保障
活动期间,各营业网点充分发挥宣传阵地作用,在醒目位置张贴宣传海报、悬挂宣传横幅,摆放宣传折页等资料,视频设备循环播放辽宁金融监管局原创金融教育宣传公益动画片,不断增强提高金融教育活动的覆盖面、影响力,运用一线力量,帮助金融消费者“学金融、懂金融、信金融、用金融”。
四、发布服务规范,提升服务水平
为进一步加强客户服务管理,规范客服人员行为,确保服务量和效率,公司发布了《客户服务人员工作行为规范“十要十不要”》,统一展示在总部及各分支机构客服人员办公聚集区域显著位置,进一步提高公司客服人员的服务水平,提升客户服务体验度。
五、守正创新宣传形式 培育特色金融文化
1.金融知识进夜市 防范风险惠万家
9月1日晚,参加由辽宁省银行业协会、辽宁省保险行业协会主办的“金融文化夜 惠民庆中秋”活动,活动现场通过发放宣传折页、金融知识宣讲、消保夜课堂等灵活生动的方式,让更多市民学习到金融消保、反诈防骗等多个领域的金融知识,欢快的活动现场为2024年金融教育宣传月正式拉开帷幕。
2. 金融知识进校园 护航青春共成长
为进一步落实金融教育宣传月活动通知要求,加强校企产研合作,2024年9月8日,融盛保险邀请辽宁大学师生到公司总部参观研学,研学期间,客户经营部为辽宁大学的学生们带来一堂妙趣横生的“开学第一课”,宣讲现场通过发放金融教育宣传资料、列举典型案例的方式,向学生们揭露了“非法校园贷”危害以及常见的电信诈骗手法,设置了“有奖问答”环节,让学生们积极互动,踊跃分享自己的观点与感受,助力提升广大学生金融风险防范意识。
3.诚为村民办实事 惠民利民暖人心
为进一步推进金融教育下沉到基层,让金融知识走进每个角落,辽中支公司的宣传小队走进辽中区城郊街道龙湾村,面向村民开展“担当新使命 消保县域行”专项活动,在进入龙湾村必经要道的墙面上粉刷了今年的金融教育宣传口号,
提醒广大村民预防金融诈骗,时刻保持警惕,新颖的宣传方式吸引村民们驻足观看,并获得阵阵好评。
4.深入群众进公园 展示金融新风尚
为进一步提升金融教育宣传的覆盖面和影响力,丹东中支机构负责人、铁岭中支机构负责人带领各自的消保宣传队走进群众聚集较多的公园,通过摆放宣传咨询台、发放宣传资料的方式,重点围绕消费者权益保护、防范非法集资、打击非法代理退保,防范电信诈骗等热点问题,为群众答疑解惑,引导大家树立正确的金融消费观念,并告诫大家要深刻认识诈骗的危害,擦亮眼睛,提高警惕,切实保障金融消费者八项基本权益。
除此之外,沈阳中支走进社区公园广场,发放金融教育宣传资料、小礼品,有针对性的向老年群众及环卫工人讲解防范非法集资、电信诈骗等非法金融活动的侵害,让老年人看得懂、听得进、学的深;辽中支公司走进校园,向学生们发放金融知识宣传折页,讲解真实案例,为学生们普及金融基础知识,提醒学生们树立正确的消费观,远离非法金融活动的侵害;营口中支、葫芦岛中支走进商圈,向商户和群众积极分发宣传手册,讲解“电信诈骗”的概念、识别公式、电信诈骗的传统犯罪手法以及上当后的补救措施等金融知识;鞍山中支、辽阳中支、盘锦中支走进社区,向消费者普及金融基础知识,倡导理性消费、价值投资观念。
2024年金融教育宣传月活动已接近尾声,融盛保险将借此次金融教育宣传月活动为契机,持续开展形式多样的教育宣传活动,通过全方位、多角度、广覆盖的金融教育宣传方式,更好地为人民群众普及金融知识,进一步践行金融教育宣传的社会责任和义务,当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。