消保讲堂丨金融消费者八项基本权益，您都了解吗（四）
来源：未知 丨 发布于：2023-10-13
随着社会与经济快速发展，越来越多的普通消费者了解接触、选择购买各类金融保险产品，金融消费者权益保护问题也越来越受到关注。为维护公平公正的金融市场环境，切实保护银行业保险业消费者合法权益，促进行业高质量健康发展，2023年3月1日，《银行保险机构消费者权益保护管理办法》已正式施行。让融盛保险向您介绍作为普通金融消费者所具有的8项基本权益吧！
什么是消费者受教育权？
金融消费者受教育权是指，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
金融消费者该如何保障受教育权？
（1）金融消费者应不断提高自身对金融产品和服务的认知能力，应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用金融商品，提高自我保护意识。
（2）金融消费者应积极参与金融机构开展的金融知识普及活动，提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者自身金融素养。
什么是金融消费者受尊重权？
金融消费者受尊重权是指，金融消费者在购买金融产品和使用金融服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待。
金融消费者该如何保障受尊重权？
（1）金融消费者在购买金融产品或服务时，如遇到性别、年龄、民族风俗等各方面特殊困难，可向金融机构反馈并寻求帮助。
（2）充分了解自身所享受的权益，提升对金融产品或服务的认识，防止自身合法权益受到侵害。
（3）当金融消费者发现受尊重权遭到侵害时，依法理性维权，通过金融机构官方服务热线和渠道反映相关诉求。
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