融盛保险车险理赔自动化取得阶段性成果
来源：未知 丨 发布于：2022年06月20日
为践行公司“科技保险”发展理念，车险管理部自去年启动会车险数字化理赔建设，围绕简单化、人性化、智能化，分三个阶段制定了融盛理赔数字化建设规划。历经一年多时间的探索、发现问题、解决问题、迭代更新，数字化理赔建设取得了显著成成绩。
2022年6月16日，车险理赔自动理算功能上线，车险理赔系统自动化建设取得了阶段性成果。至此，车险理赔五个核心流程中有三个实现了自动化处理，完成了初期规划的目标。在案件满足自动规则的情况下，理赔人员案件提交即支付，理赔全流程处理人员由原来的4人减少到1人，极大的提升了处理时效，降低了人力成本。
截至8月底核损、核赔自动化率分别达到50%和71%，自动理算上线后当月自动化率超过70%。在自动授权金额内，案件时长分别减少2.1小时、5.9小时和16.8小时，每月节省人力2人。
三个自动化节点中，均配备各自不同的规则，运行中互不影响且相互配合，下阶段重点提升甄别欺诈风险的能力，进一步优化各节点交互协同，最终形成一套领先的自动化、标准化理赔流程运营体系。
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